電子申請システムについて不明な点はこちらを参照してください

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 動作環境

 

e-kanagawa電子申請(以下「本システム」という)を利用するために必要な動作環境は、以下のとおりです。

《パソコン関連》

1.    Webブラウザ


次のブラウザを推奨します。

・Microsoft Edge(Chromium版)

(※)動作検証はWindows10で行っています。

(※)Internet Explorer11は令和4年6月16日のサポート終了に伴い、推奨外としています。

  (一部バージョンについてはサポートが継続されていますが、本サービスでは推奨外とします。

   詳細につきましては、マイクロソフト社のホームページをご確認ください。)

(※)推奨環境ではありませんが、以下の環境でもご利用いただけます。

   <Windowsパソコン>

    Google Chrome(バージョン70以降)

   <Macパソコン>

    Safari(バージョン11以降)

    Google Chrome(バージョン70以降)

(※)以下のブラウザについては、全ての機能の動作保証はしておりません。

   Firefox、Opera


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《携帯電話、スマートフォン関連》

2.    携帯電話

携帯電話(フィーチャーフォン)では利用できません。

※セキュリティ確保のため、TLS1.2以上に対応していない機種では本サービスを利用できません。


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3.    スマートフォン等

以下のスマートフォンとブラウザを推奨します。

端末

Webブラウザ

  iPhone:IOS10

  標準提供ブラウザのSafari

  Android系:Android8.0

  Firefox

  Google Chrome

推奨以外のバージョンでも使用することができますが、一部の古いスマートフォン

(android4.4以前またはiOS4以前)では利用できません。

また、上記以外のスマートフォンでも利用できますが、PCとして扱われます。

スマートフォンの画面サイズがPCより小さいため、申込画面等が小さく表示された場合は拡大してご利用ください。


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《電子署名関連》

4.    OS、ブラウザ

以下の環境にのみ対応しています。

●Windowsパソコン

 ・OS:Windows 8.1、Windows 10

 ・ブラウザ:Microsoft Edge、Chrome

●Macパソコン

 ・OS:macOS 11.3.1 Big Sur、macOS 10.15.7 Catalina

 ・ブラウザ:Safari、Chrome(macOS11.3.1,macOS10.15.7で動作するSafari,Chrome)

●スマートフォン

 ・Android

  ・OS:Android 8.0以降

  ・ブラウザ:Chrome(Android 8.0以降で動作するChrome)

 ・iPhone

  ・OS:iOS 13以降

  ・ブラウザ:Safari(iOS 13以降で動作するSafari)

※スマートフォンは、マイナンバーカードに対応しているスマートフォン(NFC対応スマートフォン)をご利用ください。

 対応機種については、次のリンクからご確認いただけます。

 ○マイナンバーカード対応NFCスマートフォン一覧(PDFファイル/公的個人認証サービスポータルサイト)


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