電子申請システムについて不明な点はこちらを参照してください

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 動作環境

 

e-kanagawa電子申請(以下「本システム」という)を利用するために必要な動作環境は、以下のとおりです。

《パソコン関連》

1.    OS ・ Webブラウザ


OSとブラウザについては、以下の利用を推奨します。

・OS:Windows 8.1、Windows 10

・ブラウザ:Internet Explorer 11(Windows8.1、10)、Microsoft Edge(Windows 10)

(※)Windows 8.1 についてはMetro 版でのご利用は避け、デスクトップ版でご利用いただけますようお願いいたします。

(※)Windows XP および Internet Explorer 6 は平成26年4月9日からMicrosoft社のサポート終了に伴い、推奨外としています。

(※)Windows 8は平成28年1月12日からMicrosoft社のサポート終了に伴い、推奨外としています。

(※)WindowsVista、及び Internet Explorer 9は平成29年4月11日からMicrosoft社のサポート終了に伴い、推奨外としています。

(※)Windows 7は令和2年1月14日からMicrosoft社のサポート終了に伴い、推奨外としています。

(※)Internet Explorer 7~8 は平成28年1月13日からMicrosoft社の各OSに対応する最新のブラウザ以外のサポート終了に伴い、推奨外としています。

   各OSに対応する最新のInternet Explorerは、次のとおりです。

   Windows 8.1:IE11  Windows 10:IE11

(※)以下のブラウザについて全ての機能の動作保証はしておりません。正常に動作しない場合は、お問い合わせください。

   Firefox、Opera、Safari、Chrome


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《携帯電話、スマートフォン関連》

2.    携帯電話

携帯電話(フィーチャーフォン)では利用できません。

※セキュリティ確保のため、TLS1.2以上に対応していない機種では本サービスを利用できません。


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3.    スマートフォン等

以下のスマートフォンとブラウザを推奨します。

端末

Webブラウザ

  iPhone:IOS10

  標準提供ブラウザのSafari

  Android系:Android8.0

  Firefox

  Google Chrome

推奨以外のバージョンでも使用することができますが、一部の古いスマートフォン

(android4.4以前またはiOS4以前)では利用できません。

また、上記以外のスマートフォンでも利用できますが、PCとして扱われます。

スマートフォンの画面サイズがPCより小さいため、申込画面等が小さく表示された場合は拡大してご利用ください。

※電子署名をご利用の場合は、マイナンバーカードに対応したNFCスマートフォンが必要となります。

 詳細は、以下の公的個人認証サービスのポータルサイト(外部サイト)の情報をご参照ください。

 https://www.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf


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