電子申請システムについて不明な点はこちらを参照してください
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e-kanagawa電子申請（以下「本システム」という）を利用するために必要な動作環境は、以下のとおりです。
《パソコン関連》
1.
Webブラウザ
次のブラウザを推奨します。
・Microsoft Edge（Chromium版）
（※）動作検証はWindows10で行っています。
（※）Internet Explorer11は令和4年6月16日のサポート終了に伴い、推奨外としています。
（一部バージョンについてはサポートが継続されていますが、本サービスでは推奨外とします。
詳細につきましては、マイクロソフト社のホームページをご確認ください。）
（※）推奨環境ではありませんが、以下の環境でもご利用いただけます。
＜Windowsパソコン＞
Google Chrome（バージョン70以降）
＜Macパソコン＞
Safari（バージョン11以降）
Google Chrome（バージョン70以降）
（※）以下のブラウザについては、全ての機能の動作保証はしておりません。
Firefox、Opera
《携帯電話、スマートフォン関連》
2.
携帯電話
携帯電話（フィーチャーフォン）では利用できません。
※セキュリティ確保のため、TLS1.2以上に対応していない機種では本サービスを利用できません。
3.
スマートフォン等
以下のスマートフォンとブラウザを推奨します。
|
端末 |
Webブラウザ |
|
|
1 |
iPhone:IOS10 |
標準提供ブラウザのSafari |
|
2 |
Android系:Android8.0 |
Google Chrome |
推奨以外のバージョンでも使用することができますが、一部の古いスマートフォン
（android4.4以前またはiOS4以前）では利用できません。
また、上記以外のスマートフォンでも利用できますが、PCとして扱われます。
スマートフォンの画面サイズがPCより小さいため、申込画面等が小さく表示された場合は拡大してご利用ください。
《電子署名関連》
4.
ＯＳ、ブラウザ
以下の環境にのみ対応しています。
●Windowsパソコン
・OS：Windows 10、Windows 11
・ブラウザ：Microsoft Edge、Chrome
●Macパソコン
・OS：macOS 11.3.1 Big Sur、macOS 10.15.7 Catalina
・ブラウザ：Safari、Chrome（macOS11.3.1,macOS10.15.7で動作するSafari,Chrome）
●スマートフォン
・Android
・OS：Android 8.0以降
・ブラウザ：Chrome（Android 8.0以降で動作するChrome）
・iPhone
・OS：iOS 13以降
・ブラウザ：Safari（iOS 13以降で動作するSafari）
※スマートフォンは、マイナンバーカードに対応しているスマートフォン（ＮＦＣ対応スマートフォン）をご利用ください。
対応機種については、次のリンクからご確認いただけます。
○マイナンバーカード対応NFCスマートフォン一覧（ＰＤＦファイル／公的個人認証サービスポータルサイト）