【2023年02月03日】 （２/７～２/11）電子申請システムの機器メンテナンスについて
次の日時にメンテナンス作業を実施することに伴い、作業時間帯に電子申請システムのサービスが１分程度停止します。

１　メンテナンス日時
令和５年２月７日（火）22時00分から２月８日（水）８時00分まで
令和５年２月９日（木）22時00分から２月10日（金）８時00分まで

※予備日
令和５年２月10日（金）22時00分から２月11日（土）８時00分まで

２　停止する機能
　全ての機能

【2022年12月28日】 コールセンターの年末年始の対応について

コールセンターは、2022年12月29日（木曜）から2023年1月3日（火曜）までお休みとさせていただきます。
ＷＥＢ問い合わせフォーム及びＦＡＸによるお問合せは受け付けておりますが、回答は2023年1月4日（水曜）以降になります。

【2022年08月29日】 一時保存機能の保存先変更について

８月30日（火曜）14～18時に、一時保存機能（データ保存先）の更新作業を行うことに伴い、データの保存先が次のとおり変更になります。
■PC、タブレットの場合
　　現　在：電子申請サービス内に保存
　　変更後：ご自身のPCやタブレットの端末にダウンロード
■スマートフォンの場合
　　変更なし（電子申請サービス内に保存）

一時保存機能の更新以前にＰＣ、タブレットで一時保存した申請データは利用不可となります。必ず8/30(火)14時までに申請を完了するように御注意ください。
※更新作業中もサービスは利用可能です。

【2022年07月01日】 コールセンターのパソコンがマルウェア（Emotet）に感染し、令和４年３月10日から６月８日までの間に電子メールにてお問合せをいただいたメール情報（メールアドレス等）が流出しました。この情報に基づきコールセンターを装ったメールが送信される恐れがあります。
不審なメールを受信した場合は、ウイルス感染等の恐れがあるため、メール本文URLへのアクセス、添付ファイルの実行は行わず、次の窓口にお問い合わせください。

■問合せ窓口　0120-187-266
　受付時間　９時から17時まで（土日祝を除く）
　 ※令和５年３月31日まで開設

【2022年06月21日】 （復旧しました）電子申請システムの障害発生について

本日（６/21）15時30分頃から16時10分頃までの間、電子申請システムに障害が発生し、繋がらない状態となっておりましたが、現在は復旧しています。
御迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。