内容によって、お問い合わせ先が異なります。

お問い合わせの際には、「 よくあるご質問 」をご参照の上、事前に解決策がないか確認してください。

システムの操作方法に関するお問い合わせは、電子申請コールセンターで受け付けております。

「よくあるご質問」をご覧になっても問題解決しない場合は、以下のお問い合わせ先にお問い合わせください。

＜電子申請コールセンター＞

　　・固定電話　0120-464-119
　　　※受付時間：平日 9時00分から17時00分まで
　　　　（土日祝日及び12月29日から1月3日までを除く。）
　　・携帯電話　0570-041-001 (有料: 90円/3分）
　　　※受付時間：平日 9時00分から17時00分まで
　　　　（土日祝日及び12月29日から1月3日までを除く。）
　　・FAX　　　 06-6455-3268

※セキュリティ確保のため、電子メールでの受付は行っておりません。問い合わせフォームをご利用ください。
　　問い合わせフォームは、e-kanagawa電子申請の画面右サイドのフローティングボタンから利用できます。

※FAXによるお問い合わせは、「氏名」「連絡先」「利用環境（ＯＳ／ブラウザ）」「申請・届出先自治体名」を御記入ください。
　　これらの記載がない場合、お問い合わせに回答できない場合があります。

※FAXによるお問い合わせは24時間ご利用可能ですが、受付時間外に到着したお問い合わせは、翌営業日のご回答になります。

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・    各手続き等の内容に関するお問い合わせ

各手続きの内容（制度や施策等）に関するお問い合わせは、直接各手続きの担当課にお問い合わせください。

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