利用上の注意

電子申請システムについて不明な点はこちらを参照してください

　利用上の注意

e-kanagawa電子申請（以下「本システム」という）のご利用に当たっては、以下の点にご注意ください。

1. 事前準備について

本システムの利用に当たり、ご使用のパソコンの環境やブラウザの設定等については、「動作環境」を確認してください。

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2. 使用可能な文字について

本システムで使用可能な文字は、次のとおりです。

（1）半角文字：JIS X 0201
　　　　英数字、記号、ｶﾀｶﾅ

（2）全角文字：JIS X 0213
　　　　英数字、ひらがな、カタカナ、漢字（※1）、記号（※2）

　　※1 漢字について、サロゲートペア及びCJK統合漢字拡張文字は使用できません。

　　※2 全角記号について、以下の文字以外は使用できません。

　　　　＜使用可能な全角記号＞

　　　　　全角空白、。，．・：；？！゛゜´｀¨＾￣＿ヽヾゝゞ〃仝々〆〇ー―‐／＼～∥
　　　　　　　｜…‥‘’“”（）〔〕［］｛｝〈〉《》「」『』【】＋－±×÷＝≠＜＞≦≧∞∴♂♀°′″℃
　　　　　　　￥＄￠￡％＃＆＊＠§☆★○●◎◇◆□■△▲▽▼※〒→←↑↓〓
　　　　　　　ΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΩ
　　　　　　　αβγδεζηθικλμνξοπρστυφχψω

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3. ブラウザの操作について

本システム内の画面切替えについては、本システム画面に表示されるボタンで行ってください。

ブラウザの「戻る」「進む」「更新」「閉じる」ボタンで操作を行うと正しく動作しない場合があるため、ブラウザのボタンは使用しないでください。

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4. タイムアウト時間について

本システムでは、セキュリティ対策として、画面が表示されてから30分以内に次画面に進まないとタイムアウトになります。

タイムアウトになった場合は、入力した内容は破棄されるため、再操作が必要となります。

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5. 整理番号・パスワードについて

各手続きの申込が完了した際に発行された [整理番号] と [パスワード] は利用者としてログインせずに【申込内容照会】を行う場合に本人確認の認証として必要となります。

ただし、利用者IDでログイン後に行った申込については、 [整理番号] と [パスワード] の入力の必要がなく、過去に申込を行った手続きの内容についても一覧で照会できます。