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選択中の手続き名： 寒川町役場窓口アンケート

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説明
このアンケート調査は、将来にわたってこころ豊かに暮らせる町であり続けるため、皆さまが、町役場の窓口で受けた印象についてお尋ねします。

ぜひ、率直なご意見をお聞かせください。
よろしくお願いいたします。
受付時期
2022年3月28日14時22分 ～ 随時
問い合わせ先
企画部企画政策課企画マーケティング担当
電話番号
0467-74-1111
FAX番号
メールアドレス
kikaku@town.samukawa.kanagawa.jp

問1　あなたのことについて

必須
8桁で入力してください。（例2000年1月1日生→20000101）
2.性別必須
2.性別

3.お住まいの地域必須
3.お住まいの地域

4.職業必須
4.職業


5.居住年数を選択してください。必須
5.居住年数を選択してください。

6.家族構成を選択してください。必須
6.家族構成を選択してください。

7.お住まいを選択してください。必須
7.お住まいを選択してください。


8.通勤通学場所を選択してください。必須
8.通勤通学場所を選択してください。

9.現在、寒川町職員、寒川町議会議員、寒川町各審議会委員のいずれかですか？必須
9.現在、寒川町職員、寒川町議会議員、寒川町各審議会委員のいずれかですか？

を入力してください。必須

問2　対応した窓口を選択してください。（複数選択可）

＜本庁舎１階＞
＜本庁舎１階＞

＜東分庁舎1階＞
＜東分庁舎1階＞

＜本庁舎2階＞
＜本庁舎2階＞

＜本庁舎 別館2階＞
＜本庁舎 別館2階＞

分庁舎2階
分庁舎2階

本庁舎3階
本庁舎3階

問3　役場職員の対応や説明等について感じたことをお聞きします。

（１～１０の「満足度」１０段階評価）
　10高い　～　6普通　～　1低い

(1)職員の接遇について

職員の声かけ（挨拶）や身だしなみは適切でしたか？【満足度】必須
職員の声かけ（挨拶）や身だしなみは適切でしたか？【満足度】

職員の説明はわかりやすかったですか？【満足度】必須
職員の説明はわかりやすかったですか？【満足度】

待ち時間、対応時間は適切でしたか？【満足度】必須
待ち時間、対応時間は適切でしたか？【満足度】

(2)施設について

案内表示はわかりやすかったですか？【満足度】必須
案内表示はわかりやすかったですか？【満足度】

施設の印象はいかがですか？【満足度】必須
施設の印象はいかがですか？【満足度】

(3)『「高座」のこころ。』について

寒川町は選ばれる町となるために、『「高座」のこころ。』をスローガンとするブランド推進を行っています。
『「高座」のこころ。』においては、寒川町らしさである「穏やかさ、優しさ、あたたかさ」のような「安心感」を大切にしています。
職員の対応や施設において、「安心感」を感じることができましたか？必須
職員の対応や施設において、「安心感」を感じることができましたか？

問4　寒川町での暮らしについて、総合的にどう感じていますか。

満足度をお答えください。必須
（1～10の「満足度」10段階評価）
満足度をお答えください。

問5　その他、何か意見等があればご記載ください。（自由意見）

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