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システムからのお知らせ


【2020年11月12日】 (11/28)電子申請システムの計画停止について

電子申請システムの新型コロナウイルス感染拡大に伴う申請件数の増加に対応するメンテナンス作業実施のため、次のとおり電子申請システムを停止します。

1 計画停止日時
令和2年11月28日(土)20時00分から11月29日(日)8時00分まで

2 停止する機能
すべての機能

※計画停止中に接続すると、「ただいまメンテナンス作業を行っております」と表示されます。


【2020年03月31日】 e-kanagawa電子申請は2020年4月1日10時00分にリニューアルしました。
御利用に当たっては、以下の点にご留意ください。

〇新システムについて
 ・URLが変更になりました。旧システムのURLをブックマーク等に登録していた場合は、登録変更が必要です。
 ・2020年3月31日までに取得した申請者IDを継続して御利用になることはできません。新システムで利用者IDを取得してください。


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【システム操作に関するお問合せ先(コールセンター)】
固定電話:0120-464-119(フリーダイヤル)
携帯電話:0570-041-001(有料)
 (平日 9:00~17:00 年末年始除く)
電子メール:help-shinsei-kanagawa@s-kantan.com(原則24時間)
FAX:06-6455-3268(原則24時間)
※FAX及び電子メールによるお問合せは、次の項目を必ず御記入ください。
「氏名」「連絡先」「利用環境(OS/ブラウザ)」「申請・届出先自治体名」
これらの記載がない場合、お問合せに回答できない場合があります。
【各手続の事務的な内容に関するお問合せ先】
各手続の担当課にお問合せください。